개인 정보 보호 정책

소개

이 개인 정보 보호 정책은 사용자가 당사와 상호작용 할 때 사용자에 대해 수집할 수 있는 개인 데이터 유형을 설정합니다. 또한 THE PROTEIN WORKS™는 www.theproteinworks.com에서 웹 사이트를 사용할 때 사용자가 제공하거나 수집하는 모든 정보를 저장, 사용, 그리고 중요하게 안전하게 유지하는 방법에 대해서도 설명합니다.

THE PROTEIN WORKS™는 항상 개인 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 다음 에서 설명되는 정책에서 많은 세부 사항을 파악하실 수 있지만, 귀하의 권리와 귀하에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 귀하의 데이터가 어떻게 사용되는지를 알려드립니다. 예를 들어, 이 정책은 당사가 귀하의 데이터를 사용하여 수행하는 작업과 귀하에 대한 다양한 정보를 결합하여 향후 귀하가 듣고자 하는 내용과 귀하와 관련된 당사의 제품에 대한 더 나은 아이디어를 구축하는 방법에 대해 설명합니다.

당사는 귀하가 공유해주신 데이터 혹은 당사가 수집하는 귀하의 데이터를 판매하지 않습니다.

이 개인 정보 보호 정책을 수시로 업데이트 될 예정입니다. 사생활은 매우 민감한 분야이고, 당사가 하는 모든 일들과 마찬가지로, 저희는 세부적인 것에 집착합니다. 저희의 데이터 사용 방식에 중요한 사항을 알고 싶으시면 연락드리겠습니다. 그렇지 않으면 수시로 다시 이 페이지를 확인하여 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

당사와 연락하는 방법

Class Delta Limited trading(THE PROTEIN WORKS™)은 개인의 데이터에 대한 데이터 보호 법규를 준수하는 "데이터 컨트롤러"입니다.  Class Delta Limited는 잉글랜드와 웨일즈에 회사 번호 8170845로 등록된 유한회사입니다. 저희 등록 사무소는 Units 1-2 Aragon Court, Manor Park, Runcorn WA7 1SP United Kingdom에 위치해 있습니다.

개인 정보 보호 정책에 포함된 정보에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내시거나 +44 (0)145 571 677로 전화 주시거나 위 주소로 저희에게 편지를 보내주시면 됩니다.

당사가 수집하는 데이터 종류

개인 데이터는 사용자 또는 다른 사용자와 관련된 모든 정보입니다. 해당 정보에서 식별할 수 없거나 ID가 제거된 (익명 데이터)는 어떤 정보도 포함하지 않습니다. 여기에는 회사와 관련된 어떠한 정보도 포함되어 있지 않습니다.

개인 데이터를 수집, 저장, 사용, 공개 또는 삭제할 때마다 이를 개인 데이터 처리라고 합니다. 당사 웹사이트 방문자 및 당사 제품의 고객으로서, 우리는 귀하에 에 대한 다양한 종류의 개인 데이터를 처리할 것입니다. 저희가 수집하는 귀하의 데이터 종류는 아래와 같습니다.

  • ID 데이터 – 이름과 계정 로그인을 포함한 사용자를 식별하는 데이터입니다.
  • 연락처 데이터–연락처 정보(예: 주소, 전화번호, 이메일 주소)입니다.
  • 계정 데이터 – 성별, 생년월일, 주요 목표, 즐겨찾는 제품, 쇼핑 선호도(예: 베지테리안 혹은 비건) 및 주문 빈도 등 ID, 연락처 및 구매 데이터 외에 귀하가 온라인 계정에 등록할 경우 저장하는 정보입니다.
  • 구매 데이터– 당사에서 구매한 제품에 대한 정보, 당사에서 구매 빈도, 할인 코드 또는 기타 혜택 사용 여부, 구매한 제품 및 주문 금액에 대한 정보입니다.
  • 보안 데이터 - 보안을 위해 로그인 암호에 대한 암호화된 레코드를 보관합니다.
  • 고객 서비스 데이터– 고객 서비스 팀과의 전화 통화, 온라인 채팅 또는 온라인 또는 이메일을 통한 고객과의 상호 작용과 관련된 정보입니다. 예를 들어, 당사에 연락하여 제품에 대한 조언을 구하거나 당사에 불만이 있는 경우 해당 대화에서 메모를 수집할 수 있습니다.
  • 재무 데이터 – 당사에서 구입하는 경우 은행 계좌 및 결제 카드 세부 정보와 같은 데이터를 수집합니다. 신용 카드 또는 직불 카드와 같은 지불 방법을 저장하기로 선택하신 경우, 신용카드 결제 처리 소프트웨어(Stripe)가 작동하도록 카드 번호 16자리 번호의 마지막 4자리 숫자인 '토큰'의 형태로 저장합니다. 귀하께서 저장된 카드로  나중에 다시 구매하시려면 항상 인증을 하셔야 합니다.
  • 리뷰 데이터–웹 사이트에서 제품을 리뷰하시거나 고객 서비스 팀에 피드백을 제공할 때 귀하가 제공하는 정보입니다.
  • 마케팅 데이터– 당사로부터 마케팅 커뮤니케이션을 받기 위한 귀하의 선호도, 옵트 아웃 데이터, 그리고 저희가 보내드린 바우처 코드 또는 기타 제공에 관한 정보입니다.
  • 사용 데이터 –탐색하신 방법, 보신 페이지, 클릭하신 광고, 입력하신 검색어 및 문제 발생 시 등 사이트 및 제품 및 서비스를 사용하는 방법에 대한 정보입니다. 또한 당사 사이트에 어떻게 들어오게 되셨는지(예: Google을 통해), 보신 제품들, 장바구니에 추가된 항목, 위시리스트 선택 제품, 관심 있는 제품 및 방문한 웹 페이지에 대한 세부 정보도 수집합니다.
  • 기술 데이터 –인터넷 프로토콜(IP) 주소, 로그인 데이터, 브라우저 유형 및 버전, 표준 시간대 설정 및 위치, 접속하신 컴퓨터가 위치한 국가 및 전화 코드, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼 및 저희 사이트에 접속에 사용된 장치의 기술 등 처리 장비에 의해 자동으로 기록/저장되는 전자 정보입니다.
  • 소셜 미디어 데이터– 귀하가 당사의 소셜 미디어 계정을 팔로우 하시거나, 저희 컨텐츠에 좋아요를 눌러주시거나, 혹은 소셜 미디어를 통해서 저희와 상호작용 하실 경우의 귀하의 정보 (SNS 핸들, 사진, 생년월일, 위치, 직업, 관심사 및 귀하의 소셜 미디어 계정을 통해 제공되는 기타 정보 및 콘텐츠 포함).

우리는 귀하에게 이 정보를 요청하고, 수집하여 관심 있는 제품을 추천하고, 귀화의 쇼핑 체험을 귀하게 맞게 맞춤화하는 데 사용합니다. 물론 귀하는 이 정보의 대부분을 당사와 공유하는지 여부를 통제할 수 있으며, 당사가 보유하고 있는 데이터에 대해 언제든지 불편할 경우 당사에 문의하여 이 문제에 대해 논의할 수 있으며, 예를 들어 마케팅 전자 메일 전송을 중지하기를 원하는 경우 강제할 수 있는 법적 권한이 있습니다. (아래 섹션의 “귀하의 데이터에 대한 귀하의 권리는 무엇입니까?"의 추가 설명 참조 )

때때로, 당사는 귀하의 개인 데이터가 더 이상 귀하와 연결되지 않도록 일부 개인 데이터를 익명화할 수 있습니다. 당사는 귀하의 사용 및 기술 데이터로 이 작업을 수행할 가능성이 높습니다. 그런 다음 해당 데이터를 통계 또는 인구 통계 데이터를 생성하기 위해 보유하고 있는 다른 정보와 통합할 수 있습니다(예: 웹 사이트의 성능 평가).

익명화 및 집계된 데이터는 개인 데이터에서 파생될 수 있지만 사용자의 신원을 밝히지 않으므로 법률상 개인 데이터로 간주되지 않습니다. 예를 들어 특정 페이지 또는 기능에 액세스하는 사이트 방문자의 수를 계산하기 위해 사용량 데이터를 집계할 수 있습니다. 그러나 집계된 데이터를 개인 데이터와 결합하거나 연결하여 사용자를 식별하는 경우 이 개인 정보 보호 정책에 따라 사용할 개인 데이터로 간주합니다.

당사는 귀하에 대한 특별한 범주 또는 범죄 데이터(예: 건강, 범죄 기록, 인종, 정치적 의견, 종교적 신념 또는 성적인 욕)는 수집하지 않습니다.

언제 데이터를 수집합니까?

직접적인 상호작용: 귀하와 관련하여 보유하고 있는 대부분의 개인 데이터는 귀하가 당사와 상호 작용하거나 당사와 직접 연락할 때 수집됩니다(당사 사이트를 통해, 이메일, 전화, 우편 또는 소셜 미디어로). 여기에는 귀하가 당사 웹사이트를 통해 다음과 같은 상황에서 귀하가 제공하는 데이터를 포함합니다.

  • 당사 사이트에 온라인 계정을 만드실 때;
  • 온라인으로 또는 전화로 제품을 구입하실 때;
  • 저희로부터 마케팅 이메일을 받기 위해 등록하실 때;
  • 저희 소셜 미디어 계정에서 상호작용 하실 때(예: 저희 계정을 팔로우하거나, 저희 게시물에 좋아요를 누르시거나, 게시물에 댓글을 달거나, 직접 메시지를 보내실 때);
  • 문의, 불만 사항 등 접수를 위해 당사에 연락주실 때;
  • 경품 추첨을 입력하실 때;
  • 저희가 보내드리는 피드백 설문조사를 완료하실 때;
  • 저희 사이트에서 저희 제품 리뷰를 올리실 때;

자동화된 기술: 사용자가 당사 사이트를 방문하면 당사 시스템은 자동으로 장비, 검색 작업 및 패턴에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 쿠키, 추적 픽셀, 서버 로그 및 기타 유사한 기술을 사용하여 이러한 개인 데이터(기술사용데이터)를 수집합니다. 쿠키 정책 [●]과 아래의 "쿠키" 섹션을 참조하시기 바랍니다.

기타 타사: 당사는 또한 아래에 명시된 바와 같이 다양한 제3자로부터 귀하에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다.

  • 제품에 대한 전자결제를 처리할 수 있도록 결제 서비스를 제공하는 온라인 결제업체(현재 Stripe);
  • 우리에게 기술사용 데이터를 제공하는 Google Analytics와 같은 분석 공급자;
  • 우리에게 기술사용 데이터를 제공하는 Google 애드워즈 및 Facebook과 같은 광고 네트워크;
  • Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Twitter 및 YouTube와 같은 영국 및 EEA 내외에 기반을 두고 있는 소셜 미디어 플랫폼 운영자;
  • 배송 주소를 자동으로 채우기 위한 온라인 우편 번호 조회 서비스(예)

개인 데이터를 사용하는 방법 및 이유는 무엇입니까?

당사는 법적 근거가 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 법적 근거는 개인 데이터를 수집하는 이유에 따라 달라집니다. 때때로 개인 데이터를 처리할 때 데이터를 사용하는 이유에 따라 둘 이상의 법적 근거를 사용할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터를 어떻게 사용하고 있으며 어떤 법적 근거에 의존하고 있는지에 대한 자세한 정보가 필요하면 언제든지 문의해 주십시오.

당사는 귀하의 개인 데이터를 사용하기 위한 법적 근거와 실제 작동 방법에 대한 예제를 다음과 같이 요약하였습니다.

    동의

    당사는 귀사가 당사에서 제품을 구매할 때 귀사의 데이터를 처리하여 귀하의 주문을 이행하고 귀하로부터 대금을 지불 받고 귀하에게 제품을 인도할 수 있도록 해야 합니다. 당사는 귀하의 주문에 대해 당사와 귀하 사이에 계약을 이행할 수 있도록 하기 위해 귀하의 ID, 연락처, 계정, 구매, 고객 서비스 재무 데이터 를 이 기준으로 처리해야 합니다.

    연락처의 퍼포먼스

    귀하가 당사에 제공하는 일부 정보는 동의에 따라 처리됩니다(세부 정보는 아래 ""데이터에 대한 귀하의 권리""를 확인해 주세요). 귀하는 당사가 귀하께 당사의 제품에 대한 최신 정보를 계속 알려드리고 이메일 커뮤니케이션 광고 제품이나 관심 있는 워크아웃 조언을 제공하기를 원하기 때문에 당사에 이 정보를 제공합니다. 당사에서 요청하는 정보 중 일부는 선택 사항이지만, 이 정보를 제공함으로써 당사로부터 보다 관련 있는 정보를 제공받을 수 있습니다. 계정을 열거나 제품을 구입하려는 경우 일반적으로 *가 표시된 부분의 데이터가 필요합니다. 동의에 따라 정보를 처리하는 경우, 언제든지 이 정보 처리를 중지하기를 원할 경우, 사용자는 동의를 철회할 수 있으며, 당사는 이를 중지할 수 있습니다(주문을 계속 진행하거나 법적 요구 사항을 준수하려면 정보를 계속 저장해야 함). 당사와 정보를 공유하면 귀하와 귀하가 좋아하는 내용을 보다 정확하게 파악할 수 있으므로, 향후에 원하는 내용을 맞춤화하고 귀하와 관련이 없는 메시지, 제안 또는 업데이트의 '소음'을 줄일 수 있습니다. 이것의 좋은 예는 다이어트에 관한 것입니다. 많은 고객들이 비건이시기 때문에, 저희와 그것을 공유함으로써, 당사는 귀하와 채식주의 제품에 대해서만 이야기 할 수 있습니다.

    당사가 귀하에게 쿠키에 대한 동의를 요청할 경우 당사는 귀하에게 특정 사용 및 기술 데이터를 수집하는 데 동의를 얻을 것입니다.

    또한 귀하의 동의에 따라 마케팅 이메일을 보내드리겠습니다. 마케팅 전자 메일 공급자인 Dotdigital은 이메일에 포함된 픽셀을 사용하여 메일이 읽혔는지 여부와 사용자가 클릭하는 기능을 추적합니다. 즉, 귀하에게 적합한 이메일 콘텐츠를 보내드릴 수 있다는 것을 의미합니다. 예를 들어 귀하가 비건 제품에 관심이 있다는 것만 저희에게 보여주신다면 여러분들이 비건 제품을 위주로 메일을 보내드릴 수 있습니다. 쿠키 정책 [●]과 아래의 ""쿠키"" 섹션을 참조하시기 바랍니다. 현재 추적 발화 없이 귀하가 이메일을 볼 수 있게 해주는 기술은 없습니다. 따라서 이메일 추적을 원치 않으시면, 이메일 수신 거부를 하시면 됩니다.

    물론 언제든지 마케팅 수신 설정을 변경하실 수 있습니다. 웹 사이트의 내 계정 섹션에 기본 설정을 보다 자세히 관리할 수 있는 기능이 있습니다. 또한 수신 설정 센터도 있으므로 언제든지 수신하신 이메일의 맨 아래에 '구독 취소'를 누르면 이메일의 빈도, 유형 및 내용을 관리할 수 있습니다. 물론, 언제든지 이러한 채널 중 어떤 채널로도 저희의 연락을 받지 않으셔도 됩니다.

    법적 또는 규제 의무를 준수합니다.

    당사는 예를 들어 자금 세탁이나 부정 행위를 하지 않도록 보장하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하도록 하는 법적 및 규제 의무를 따릅니다. 당사는 이 목적과 관련하여 귀하의 ID, , 연락처, 계정t, 구매,보안, 재무기술 l 데이터를 처리합니다.

    또한 당사는 법률에서 요구하는 통신 또는 당사가 제공하는 서비스에 대한 당사의 변경사항을 귀하에게 알리기 위해 필요한 연락을 드려야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 이 개인 정보 보호 정책 업데이트, 제품 리콜 통지 및 주문과 관련하여 법적으로 필요한 정보 등 입니다. 이러한 서비스 메시지는 프로모션 내용을 포함하지 않으며 이메일 또는 문자 메시지로 보낼 때 사전 동의가 필요하지 않습니다.

    우리의 정당한 이익을 위해

    >당사는 또한 당사의 정당한 이익(또는 제3자의 이익)을 위해 필요하다고 간주되는 귀하의 개인 정보를 처리하며 귀하의 이익과 기본 권리는 이러한 이익을 무시하지 않습니다.

    당사는 귀하에게 개인화된 경험을 제공함을 자랑스럽게 생각하며, 이를 위해서는 귀하에게 당사의 제품과 커뮤니케이션을 맞춤화하고자 하는 귀하의 선호도를 이해해야 합니다. 이를 위해 여러 데이터 지점을 사용하여 사용자의 사진을 만듭니다. 이것은 우리가 가지고 있는 정보에 근거한 가설이며, 우리는 현재와 미래의 귀하의 경험을 개인화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

    관련 데이터가 충분히 확보되면, 수시로 이를 사용하여 제안 및 콘텐츠와 같은 정보를 맞춤화하여 고객이 관심을 가질 수 있도록 보장할 것입니다. 물론, 데이터 사용 방법을 변경하고자 하는 경우 아래의 "데이터에 대한 귀하의 권리은 무엇입니까?" 섹션에 자세히 나와 있습니다.

    당사의 비즈니스 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 있어 당사의 정당한 관심사는 다음과 같습니다.

    • 귀하와의 관계를 관리하기 위해(ID,연락처, 계정, 보안, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용, 기술소셜 미디어 데이터 처리 포함);
    • 온라인 및 소셜 미디어를 이용하여 당사의 제품과 비즈니스를 홍보하기 위해(ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용소셜 미디어 데이터 처리 포함);
    • 더 좋고 매력적인 경험을 제공하기 위해 당사의 마케팅을 맞춤화하기 위해 (ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용, 기술소셜 미디어 데이터 처리 포함);
    • 귀하의 계정 및 구매,문의, 환불 요청 및 불만사항과 관련하여 귀하와 연락을 취하기 위해(ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용소셜 미디어 데이터 처리 포함);
    • 당사의 사업을 수행하고 뉴트리션 제품의 리테일러로서 당사의 사업적 이익을 증진시키고 이윤을 창출하기 위해 (ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용, 기술소셜 미디어 데이터 처리 포함);
    • 최상의 제품 및 고객 서비스를 제공하기 위해 (ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용, 기술소셜 미디어 데이터 처리 포함);
    • 당사의 서비스 개선을 위해 귀하에게 설문 조사 및 피드백 요청을 보내기 위해(ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용소셜 미디어 데이터 처리 포함). 이러한 메시지는 프로모션 내용을 포함하지 않으며 사전 동의가 필요하지 않습니다. 평소와 같이 온라인 계정의 기본 설정을 업데이트하여 언제든지 당사에서 이러한 요청을 받지 않을 수 있습니다;
    • 당사가 귀하에게 제공하는 시스템, 서비스 및 제품을 개발, 테스트 및 개선하기 위해(ID,연락처, 계정, 고객 서비스, 구매, 리뷰, 사용기술 데이터 처리 포함);. 예를 들어,  고객이 현재 발생한 문제에 대한 온라인 피드백을 남겨두면 당사가 더 잘 이해할 수 있도록 귀하의 브라우저의 세션 ID를 기록합니다;
    • 사기를 포함한 범죄를 예방하고 탐지하기 위해(ID,연락처, 계정,보안,금융, 사용기술 데이터 처리 포함). 여기에는 귀하의 계정을 유지 관리, 업데이트 및 보호하기 위해 귀하의 개인 데이터 사용이 포함됩니다. 당사는 귀하의  검색 활동을 모니터링하여 문제를 신속하게 식별 및 해결하고 웹 사이트의 무결성을 보호할 것입니다;
    • 비즈니스 및 재정적 이익을 보호하고 법적 청구를 수립, 행사 또는 방어하기 위해(ID, 연락처, 계정, 보안, 고객 서비스, 재무, 구매, 리뷰, 마케팅, 사용, 기술소셜 미디어데이터 처리 포함).

    데이터 결합

    당사는 특정 시기에 귀하의 관심사에 가장 관련이 있는 제안 및 프로모션을 제공해 드리고자 합니다. 따라서 당사는 고객으로서 귀하를 보다 잘 이해하기 위해 귀하의 개인 데이터(예: 귀하의 쇼핑 내역 및 귀하가 당사에 해당 데이터를 전달하는 데 동의한 제3자로부터 얻은 데이터)를 결합합니다. 이러한 사례의 좋은 예로는 최근에 본 제품과 귀하의 소셜 미디어 계정으로부터 사용할 수 있는 정보를 들 수 있습니다. 이를 통해 당사는 당사의 고객 기반과 시장에서 현재 보고 있는 트렌드를 기반으로 귀하가 좋아하는 광고 또는 귀하가 좋아할 것이라고 생각하는 광고를 보장할 수 있습니다.

    용도 변경

    원래 목적과 호환된다고 합리적으로 고려되는 이유가 아닌 이상, 당사는 귀하의 개인 데이터를 수집한 목적에만 사용할 것입니다. 만약 당사가 귀하의 개인 정보를 목적과 무관하게 사용하기를 원한다면, 우리는 귀하에게 통지할 것이고 우리가 그렇게 할 수 있는 법적 근거를 설명하겠습니다.

    당사는 귀하가 알지 못하거나 동의하지 않고 상기 규칙에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우 법률에 의해 요구되거나 허용됩니다.

    개인 데이터를 제공하지 못하는 경우

    당사의 법적 의무를 준수하거나 귀하와 체결한 계약을 이행하기 위해 귀하로부터 개인 데이터를 수집해야 할 경우, 하지만 귀하가 해당 데이터를 제공하지 못할 경우(예: 귀사의 제품을 납품하거나 대금을 지불하는 경우) 당사는 관련 계약을 이행하지 못할 수 있습니다. 이 경우 관련 계약을 취소해야 할 수도 있습니다.

    보안

    우리는 모든 고객에게 데이터 보안이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. THE PROTEIN WORKS™의 모든 직원들도 온라인 쇼핑객이기 때문에 데이터 보호에 대해 강하게 느끼고 있으며, 이를 소중하게 취급하고 있습니다.

    당사는 가장 안전한 'https' 기술을 사용하여 웹 사이트 및 앱의 모든 트랜잭션 영역에 대한 액세스를 보호합니다. 개인 데이터에 대한 액세스는 암호로 보호되며, 결제 카드 정보와 같은 중요한 데이터는 확실하게 보호될 수 있도록 보안 및 토큰화됩니다. 당사는 시스템에 발생할 수 있는 취약성 및 공격이 있는지 정기적으로 모니터링하고 침투 테스트를 수행하여 보안을 더욱 강화하는 방법을 찾아냅니다. 당사는 귀하의 정보가 안전하게 보호되도록 최선을 다하고 있습니다.

    무단 액세스나 공개를 방지하기 위해 당사는 적절한 물리적, 전자적, 관리적 절차를 시행하여 온라인에서 수집하는 정보를 보호하고 확보하고 있습니다. 귀하의 개인 데이터는 업무를 수행하기 위해 정보에 액세스해야 하는 THE PROTEIN WORKS™ 공인 작업자만 사용할 수 있습니다. 그들은 당사의 지침에 따라서만 귀하의 개인 데이터를 처리하며 기밀 유지 의무를 따릅니다.

    또한 의심스러운 데이터 보안 침해에 대처하기 위한 절차도 마련되어 있습니다. 당사는 귀하와 모든 해당 규제자에게 법률상 요구되는 데이터 침해가 있는 경우 이를 통지할 것입니다.

    하지만 불행히도 인터넷을 통한 정보의 전송은 완전히 안전하지 않습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하지만 당사 사이트로 전송되는 개인 데이터의 보안을 보장할 수 없습니다. 전송은 귀하 자신의 책임입니다. 귀하의 정보를 받은 후에는 엄격한 절차와 보안 기능을 사용하여 무단 액세스를 방지할 것입니다.

    귀하의 개인 정보가 더 이상 필요하지 않게 되면, 당사는 귀하의 개인 정보를 안전하게 파기하기 위한 합리적인 조치를 취할 것입니다.

    데이터를 얼마나 오랫동안 보관합니까?

    개인 데이터를 수집하거나 처리할 때마다 수집된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 보관합니다. 보존 기간이 끝나면 데이터가 완전히 삭제되거나 익명화됩니다. 예를 들어, 통계 분석 및 비즈니스 계획 목적으로, 식별 불가능한 방식으로 사용될 수 있도록 다른 데이터와의 통합이 가능합니다.

    주문

    귀하가 주문을 할 때 당사는 귀하가 저희에게 삭제를 요청하지 않는 한 귀하가 제공한 개인 데이터를 영구히 보관할 것이며, 이는 당사의 업계 최초이자 유일한 평생 보증을 유지하기 위한 것입니다. 또한 제품 리콜 등에 관한 법적, 계약적 의무를 준수할 수 있도록 이 기간 동안 보유합니다.

    개인 데이터에 대한 적절한 보존 기간을 결정하기 위해 개인 데이터의 양, 특성 및 민감도, 개인 데이터의 무단 사용 또는 정보 공개로 인한 잠재적 위험, 개인 데이터를 처리하는 목적 및 기타 방법을 통해 이러한 목적을 달성할 수 있는지 여부,  적용되는 법적 조건 등을 고려합니다. 당사의 보존 기간은 법적 및 규제 요건을 고려하며 변경될 수 있습니다. 이와 관련하여 질문이 있으시면 본 개인정보 보호정책에 명시된 연락처 세부사항을 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다.

    당사는 귀하가 마지막으로 구매하거나 당사와 연락한 후 6년 동안 귀하의 개인 데이터의 대부분을 보관하여, 당사가 좋은 고객 서비스를 제공하고, 법적 권리를 행사하며, 필요한 경우 법적 클레임을 방어하고, 필요하면 제품 리콜을 실시할 수 있도록 합니다. 또한 우리는 사업 기록의 일부로 구매 기록을 보관할 것입니다. 분명히 귀하가 당사에 연락하여 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청하거나 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 필요한 동의를 철회할 경우 당사는 이보다 더 빨리 귀하의 데이터(또는 일부)를 삭제할 수 있습니다.

    마케팅 동의서를 통해 만약 당사가 귀하로부터 오랫동안 연락을 받지 못했다면 여전히 귀하께서 당사로부터 이메일을 수신하고 싶으신지 확인하기 위해 당사는 귀하의 업데이트된 동의를 요청할 수 있습니다. 만약 탈퇴를 결정하신다면, 저희는 마케팅 커뮤니케이션을 보내지 않도록 이메일 주소나 기타 연락처 정보와 함께 이 내용을 기록해 두겠습니다.

    당사는 당사의 데이터 보존 정책에 따라 개인 데이터를 삭제한 것에 대해 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.

    누구와 데이터를 공유합니까?

    당사는 제3자가 귀하의 데이터의 보안을 존중하고 기밀을 유지하며 법에 따라 처리하도록 요구합니다.

    당사는 귀하와 계약을 수행하고 법적 의무를 준수하며, 당사의 사업 수행에 대한 당사의 정당한 이익 을 위해 또는 귀하가 동의한 경우 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 제3자와 공유할 수 있습니다.

    • 당사의 웹 사이트를 지원하고 기타 비즈니스 시스템을 제공하는 Amazon Web Services (AWS), Magento, AWIN (Affiliate Window), 라쿠텐 (Rakuten), WMS, Sage, PayPal, Stripe (who process payments for us), the Google Cloud platform와 같은 IT 회사들과, 귀하께서 주문 시 전체 주소를 더 빠르게 찾는 것을 도와주는 우편번호를 검색해 주는 Postcode Anywhere(PCA);
    • 택배회사와 같은 운영회사. 당사는 정기적으로 선택된 택배업체들과 계약을 검토하여 고객님의 데이터를 가족처럼 관리하는지 확인하고 있으며, 그들 모두가 모범 사례를 준수할 것으로 확신합니다.
    • 제3자 업체인 '지금 쇼핑하고 나중에 결제' 금융 제공업체(예: Klarna).
    • 고객과의 커뮤니케이션을 관리하고 서비스를 검토할 수 있도록 지원하는 마케팅 및 고객 커뮤니케이션 회사(예:dotdigital이라고 하는 당사의 이메일 마케팅 서비스 공급자).
    • 당사에 당사 웹 사이트의 사용 방식에 대한 통찰력을 제공하고 당사의 서비스를 개선할 수 있도록 지원하는 온라인 데이터 분석 회사(Google Analytics 및 Google Tag Management)
    • 귀하가 인터넷을 검색하고 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 동안 관심을 가질 만한 당사의 제품을 보여주는 소셜미디어 플랫폼과 온라인 검색 엔진(Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat 및 Google).
    • 회사 성과에 대한 정기적인 보고 활동, 비즈니스 운영, 시스템 유지보수 지원 및 데이터 호스팅, 비즈니스 재편성 또는 그룹 구조 조정 등의 목적으로 구성된 THE PROTEIN WORKS™ 그룹 내 회사들.
    • 당사가 비즈니스 또는 자산의 일부를 판매, 양도 또는 합병하도록 선택한 제3자 업체. 우리는 다른 사업을 인수하거나 그들과 합병하는 방안을 모색할 수 있습니다.
    • 법적 의무를 준수하기 위해 또는 계약을 이행하기 위해 또는 당사의 비즈니스, 고객 또는 기타의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 귀하의 개인 데이터를 공개하거나 공유할 의무가 있는 경우입니다. 여기에는 사기 방지 및 신용위험 감소를 목적으로 다른 회사 및 조직과의 정보교환과 HM Revenue & Customs, 경찰, 규제 기관 및 기타 당국과 공공 기관과의 정보 교환이 포함됩니다.
    • 컨설팅, 은행, 법률, 보험 및 회계 서비스를 제공하는 변호사, 은행가, 감사인 및 보험사를 포함한 전문 컨설턴트입니다.

    당사는 타사와 데이터를 공유하여 을 당사를 대신하여 데이터를 처리하도록 하는 경우, 제 3자 업체들이 귀하의 개인 데이터의 보안을 존중하고 법률에 따라 처리하도록 요구합니다. 당사는 제3자 업체들이 귀하의 개인 데이터를 그들의 목적에 맞게 사용하는 것을 허용하지 않으며, 특정 목적으로만 당사의 데이터 처리 계약에 명시된 당사의 지침에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있도록 허용합니다.

    HMRC와 같은 제3자와 데이터를 공유하는 경우, 해당 제3자도 개인 데이터의 컨트롤러가 됩니다. 당사는 다른 데이터 컨트롤러가 귀하의 개인 데이터를 보관하거나 처리하는 방식에 대해 책임을 지지 않습니다. 타사에서 사용자의 데이터를 어떻게 사용할 것인지에 대한 자세한 내용은 해당 타사에 문의하시기 바랍니다. 본 개인 정보 보호 정책에 따라서만 귀하의 개인 데이터를 타사와 공유합니다.

    당사는 때때로 타사 브랜드와 계약을 체결하여 해당 고객에게 제품을 광고합니다. 이것은 귀하가 저희로부터 제품을 받으셨을 때 택배박스 전단지에 있는 제3자 광고를 볼 수 있다는 것을 의미합니다. 하지만 걱정하지 마세요, 우리는 귀하의 개인 데이터를 이 제3자와 공유하지 않습니다.

    데이터는 어디에서 처리되나요?

    영국 또는 EEA 국가로 데이터를 전송해야 하는 경우 다음 보호 장치 중 하나 이상을 구현하여 데이터가 영국 내에서 처리되는 것과 동일한 보호를 받도록 보장합니다:

    개인 데이터를 전송할 때 당사에서 사용하는 특정 메커니즘에 대한 추가 정보를 원하시면 저희에게 문의해 주십시오.

    데이터에 대한 귀하의 권리

    이 정책에 설명된 세부 사항에 따라 사용자가 공유하고 수집하는 데이터가 사용자의 데이터입니다. 따라서 귀하는 자사가 보유하고 있는 것과 그것을 어떻게 사용하는지에 대한 권리를 가지고 있습니다. 개인 데이터의 관리자인 경우 사용자는 다음과 같은 권한을 가집니다:

  • 자사의 개인 데이터에 대한 액세스를 요청하고 해당 데이터와 관련된 특정 정보를 수신합니다;
  • 부정확한 데이터를 수정하거나 불완전한 데이터를 완성할 것을 요청합니다;
  • 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 전송하거나 요청하고자 합니다(이 권한은 귀하가 처음에 당사에 대한 사용 동의를 제공했거나 귀하와 계약을 수행하기 위해 해당 정보를 사용한 자동화된 정보에만 적용됩니다);
  • 자사가 개인 데이터를 계속 처리해야 할 타당한 이유가 없는 개인 데이터의 삭제를 요청합니다;
  • 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법에 대해 반대합니다(위에서 설명한 바와 같이) (일부 경우에는 귀하의 권리와 자유를 침해하는 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 설득력 있는 합법적 근거가 있음을 증명할 수 있습니다.);
  • 예를 들어, 특정 시나리오에서 개인 데이터의 처리를 제한합니다. 데이터의 정확성을 설정하기를 원하시거나 당사의 데이터 사용에 반대하셨지만, 이를 사용할 수 있는 합법적인 근거가 있는지 확인해야 합니다(처리가 제한되는 경우 에 대한 충분한 정보를 보관할 수 있습니다). 자사는 향후 해당 제한을 준수하도록 보장해야 합니다; and
  • 특정 목적을 위해 개인정보의 수집, 처리 및 양도에 동의한 경우 언제든지 동의를 철회합니다. 귀하의 동의를 철회했다는 통보를 받으면, 당사는 법률상 다른 합법적인 근거가 없는 한, 귀하가 원래 동의한 목적이나 목적을 위해 귀하의 정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 귀하의 동의를 철회할 경우, 자사는 귀하에게 특정 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

귀하는 자사가 귀하의 정보 관련하여 보유하고 있는 모든 정보의 사본을 언제든지 요청할 수 있으며, 부정확한 경우 해당 정보를 수정할 수도 있습니다. 정보를 요청하거나 언제든지 변경하려면 [email protected]로 연락, 계정에 로그인하여 기본 설정을 편집, +44 (0)1928 571 677로 전화, 또는 편지를 보내실 수 있습니다. (주소: TPW™ Towers, Units 1-2 Aragon Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire WA7 1SP United Kingdom)

만약 자사가 귀하의 요청을 실행하지 않기로 결정한다면, 자사는 귀하에게 거절 이유를 설명할 것입니다.

정보의 기밀성을 보호하기 위해 이 개인 정보 보호 정책에 따라 요청을 진행하기 전에 귀하의 신원을 확인할 것을 요청합니다. 귀하를 대신하여 제3자에게 요청서를 제출하도록 승인한 경우, 당사는 귀하가 조치를 취할 수 있는 권한을 가지고 있음을 증명하도록 요청할 것입니다.

개인 데이터에 액세스하거나 다른 권한을 행사하기 위해 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 그러나, 귀하의 요청이 명백하게 근거가 없거나 과도할 경우, 우리는 상당한 수수료를 부과할 수 있습니다. 또는 이러한 상황에서 당사는 귀하의 요청을 거절할 수 있습니다.

기본 설정 편집 및 중지

TPW의 직접적인 마케팅 커뮤니케이션을 중지할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

자사의 사이트는 쿠키를 사용하여 귀하를 TPW 사이트의 다른 사용자와 구별합니다. 이를 통해 귀하가 사이트를 탐색할 때 좋은 환경을 제공하고 사이트, 제품 및 서비스를 개선할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 또는 컴퓨터(또는 기타 전자 장치)의 하드 드라이브에 저장된 소량의 데이터입니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 www.allaboutcookies.org 및 www.cookiecentral.com에서 확인할 수 있습니다. 외부 웹 사이트의 콘텐츠는 책임질 수 없습니다.

다른 웹 사이트에 연결

자사의 웹 사이트에는 다른 관심 웹 사이트에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 그러나 이 링크를 사용하여 사이트를 나간 후에는 해당 다른 웹 사이트에 대한 제어 권한이 없습니다. 따라서 자사는 귀하가 이러한 사이트를 방문하는 동안 제공하는 정보의 보호 및 개인 정보 보호에 대해 책임을 질 수 없으며 이러한 사이트는 본 개인 정보 보호 정책의 적용을 받지 않습니다. 따라서 주의하시어 해당 웹 사이트에 적용되는 개인 정보 보호 정책을 살펴봐야 합니다.

불만 사항

우리가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용했는지에 대해 불만이 있다면 우리에게 알려주세요. [email protected]으로 연락하시거나 +44 (0)145 571 677로 전화 주시면 됩니다

사용자는 언제든지 정보 보호 문제에 대한 영국의 감독 기관인 ICO(Information Commission's Office, ICO)에 불만을 제기할 권리가 있습니다(www.ico.org.uk). 그러나 ICO에 접근하기 전에 귀하의 우려 사항을 처리할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 먼저 연락을 주시면 귀하의 불만을 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

데이터 변경

연락처 세부사항을 변경하시면 알려주시기 바랍니다. 귀하께서 잘못되었거나 불완전하다고 생각하는 모든 정보에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 원하시면 저희에게 연락해주세요.

이 개인 정보 보호 정책은 2020년 9월에 마지막으로 업데이트되었습니다.

쿠키 사용

쿠키는 특정 웹 페이지를 방문할 때 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 우리가 쿠키를 사용하는 이유 중 하나는 귀하가 가지고 있는 것을 우리가 당신의 장바구니에 저장하도록 돕고, 귀하가 TPW 사이트로 돌아올 때 귀하를 기억 부드럽고 빠른 경험을 제공하도록 도와주기 위해서입니다.

예를 들어, 트래픽 로그 쿠키를 사용하여 사용 중인 페이지를 식별합니다. 이를 통해 웹 페이지 트래픽에 대한 데이터를 분석하고 웹 사이트를 개선하여 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

귀하는 쿠키를 승인하거나 거부할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용하지만, 원하는 경우 일반적으로 브라우저 설정을 수정하여 쿠키를 거부할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹 사이트를 최대한 이용할 수 없지만 언제든지 이 작업을 수행할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 사용 안 함에 대한 지침을 따르기만 하면 됩니다.

컴퓨터에서 쿠키를 사용하지 않도록 설정하면 자사의 서비스가 원활하게 공급되지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 일부 쿠키는 오류를 해결하거나 저장된 바구니를 회수하거나 사이트에 있는 관련 제품을 검색 또는 구매 기록을 기준으로 전자 메일 또는 기타 광고에 표시하는 데 도움이 됩니다. 따라서 한 사이즈에 맞는 모든 경험을 제공하기 보다는 가치를 부여할 수 있도록 도와줍니다.

또한 신중하게 선택한 일부 타사 파트너도 있습니다. 이 파트너는 방문 시 쿠키를 설정하고 추적 픽셀(데이터를 수집하여 쿠키처럼 브라우저에 저장하지 않고 서버로 직접 전송하는 코드 조각의 작은 조각)을 사용하여 귀하가 사이트를 방문한 후 관련 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다. Network Advertising Initiative 웹 사이트는 브라우저에서 선택한 쿠키를 보는 데 사용할 수 있는 매우 편리한 도구이며 쿠키를 선택하는 데 대한 세부적인 제어도 제공합니다. 이는 방문하는 대부분의 웹 사이트에서 사용할 수 있는 기능입니다.

또는, 이 링크를 통해 NAI를 방문하실 수 있습니다.-외부 웹 사이트의 콘텐츠는 책임질 수 없습니다.

특정 소셜 플랫폼과 개인 정보 설정을 사용하여 픽셀 및 추적 시 기본 설정을 조정할 수도 있습니다. 이는 인터넷 전반에 걸친 기술 제한으로 인해 어떤 소매업체도 픽셀에서 세분화된 선택사항을 쉽게 제공하기가 매우 어렵기 때문에 지금 이 작업을 수행하는 가장 빠른 방법입니다. 고객을 위한 맞춤형 기술 개발에 힘쓰고 있으며, 이러한 노력에서 다른 소매업체보다 앞서고 있지만, 아직은 그렇지 않습니다

또한, 자사의 전자 메일 공급자인 Dotdigital은 픽셀을 사용하여 전자 메일의 열기, 전자 메일 클릭 및 기타 유용한 정보를 볼 수 있도록 도와줍니다. 따라서 귀하에게 적합한 이메일 콘텐츠를 보내드릴 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 Vegan 제품에 관심을 보이는 경우, 해당 콘텐츠를 더 많이 볼 수 있고 관심이 없는 콘텐츠를 덜 볼 수 있습니다. 현재 추적 발화 없이 전자 메일을 열 수 있는 기술은 없습니다. 하지만, 우리는 이 기술을 개발하는 데 앞장서고 있으며, 빠른 시일 내에 이 기술을 개발하기를 희망하고 있습니다. 다시 한 번 우리는 이 분야에서 이 분야에 대한 책임을 주도하고 있습니다! 기술이 개발되는 즉시 이 페이지를 업데이트하므로 업데이트를 위해 여기로 돌아와 주십시오. 그동안 전자 메일 추적에서 탈퇴하려면 당사의 전자 메일에서 탈퇴하면 됩니다. 전자 메일 하단의 링크 또는 계정 섹션에서 쉽게 이 작업을 수행할 수 있습니다. 또는 이메일, 전화 또는 라이브 채팅을 통하여 문의하여 주십시오.

당사는 아래와 같은 쿠키를 사용합니다.
  • 꼭 필요한 쿠키입니다. 이것들은 우리 사이트의 운영을 위해 필요합니다.
  • 분석 쿠키입니다. [곧 완료될 예정]
  • 기능 쿠키입니다. 이를 통해 성능을 측정하고 개선하기 위해 사이트 사용을 분석할 수 있습니다.
  • 마케팅 쿠키입니다. 여기에는 당사의 사이트에 대한 귀하의 방문, 방문한 페이지 및 귀하가 수행한 링크가 기록됩니다. 당사는 이 정보를 사용하여 당사 사이트의 내용과 광고가 귀하의 관심사에 보다 부합하도록 만들 것입니다.
  • 우리는 엄격히 필요한 쿠키를 사용하기 위해 당신의 동의가 필요하지 않습니다. 분석 쿠키, 기능성 쿠키 또는 마케팅 쿠키를 사용하기 전에 귀하의 동의를 요청합니다.
  • 자사 사이트에 존재하는 타사 쿠키.

제3자 또한 쿠키를 사용할 수 있으며, 쿠키는 우리가 통제할 수 없습니다. 분석 쿠키, 기능 쿠키 또는 마케팅 쿠키일 가능성이 높습니다.

쿠키 정보
사용 중인 쿠키와 쿠키를 사용할 수 있는 제3자에 대한 자세한 정보를 보려면 상단 쿠키 관련 정보를 읽어주십시오

다른 웹 사이트에 연결
자사 웹 사이트에는 다른 관심 웹 사이트에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 그러나 이 링크를 사용하여 사이트를 나간 후에는 해당 다른 웹 사이트에 대한 제어 권한이 없습니다. 따라서 당사는 귀하가 이러한 사이트를 방문하는 동안 제공하는 정보의 보호 및 개인 정보 보호에 대해 책임을 질 수 없으며 이러한 사이트는 본 개인 정보 보호 정책의 적용을 받지 않습니다. 주의하시어 해당 웹 사이트에 적용되는 개인 정보 보호 정책을 살펴봐야 합니다.

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쿠키 목록과 쿠키에 대한 세부 정보를 보려면 상단 정보를 읽어주세요. 또는 쿠키 설정 센터로 이동하여 쿠키 기본 설정을 관리할 수도 있습니다.

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