COVID-19으로 인한 배송 지연 안내

COVID-19으로 인해 현재 영업일 기준 10-12일 배송 지연이 발생하고 있습니다. 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 배송 지연 문제를 해결하기 위해 계속해서 배송사와 협의 중 입니다. 주문 관련 질문이 있거나 변경 사항이 있으시다면 라이브 채팅으로 메시지를 보내주세요.

배송 옵션

당사는 고객을 위한 최고의 서비스와 가치를 제공하도록 당사의 택배 파트너를 신중하게 선정하고 있습니다.  그래서 저희 TPW™는 DHL을 권장합니다.


저희는 DHL Express와 파트너쉽을 맺어 여러분들이 전 세계 어디에서든 저희의 TPW의 제품을 받을 수 있도록 지원합니다. DHL 익스프레스 배송은 분 단위로 배송 업데이트, 고급 추적 및 기내 배송 옵션과 함께 제공되므로 원하는 시간과 장소에서 원하는 주문을 받을 수 있습니다.


주문 발송

TPW에서는 일요일부터 금요일까지 주문이 발송됩니다(공휴일 제외). 아래 옵션은 월요일부터 금요일까지 오후 5시(GMT) 이전에 구매완료 된  주문을 기준으로 합니다. 오후 5시 이후나 주말에 주문하시면 다음 근무일에 구매하신 제품이 발송됩니다.


배송 조회

배송 조회는 매우 간단합니다. 여기를 클릭하시어 주문 확인 이메일에 나와 있는 주문 번호를 입력하기만 하면 됩니다. 거기서 몇 초마다 정기적으로 업데이트 되는 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 여러분의 집 앞까지요. 주문 번호를 인식하지 못할 경우, 저희 택배 파트너가 송장 번호를 시스템에 기록할 수 있도록 1~2일만 기다려 주세요(근무일 기준)


수입 관세

주문시 관세를 내야 하나요?

15만원 이상 구매 건에 대해서는 불행하게도 관세 혹은 수입세 부과 대상이 될 수 있으며 이는 고객님께서 직접 지불해 주셔야 합니다.

배달 문의에 대한 아직도 확실한 답을 얻지 못하셨나요? 그럼 다음 자주 묻는 질문 섹션에서 TPW™  배송에 대해서 더 자세하게 도움을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

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